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又现酒店恶劣事件!女子称住酒店深夜遭陌生男

又现酒店恶劣事件!女子称住酒店深夜遭陌生男

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  据某平台一女性用户曝光,9月2日她在独自入住杭州某酒店房间后,深夜11点多被陌生男子刷卡打开房门,其本人受到了严重的惊吓。后在与酒店的沟通过程中,对方表示只是给错房卡拒绝书面致歉。该酒店重复开卡的行为无法保证客人的人身安全。

  该事件当事人称,那天她独自入住杭州绿谷景澜酒店1016房间,半夜23:02被陌生男子刷卡打开房门,其受到惊吓。她大喊了一声,男子便离开了。

  她随后打电话给酒店前台,拨打了两次电话,时隔七、八分钟,有一名女工作人员来到事发房间。当事人称,在反映此事后,第二次拨打电话是接电话的工作人员第一句称呼她为“先生”,她认为酒店并没有重视此事。

  在她质问酒店方为何七八分钟才赶到,当事人称酒店的回应是:没有核实清楚情况,我们不敢贸然上前。

  酒店工作人员随后对她提出换房间入住的解决方案,她因不敢再住便拒绝,并深夜重新找了一家酒店入住,当晚让一位女性朋友到酒店陪着她。

  酒店方给她的解释为,给男子的房卡是前台实习生所开,前一天1016室房间的房客退房时把房卡带走,第二天又拿着房卡说要续住,酒店激活了房卡,便发生了“深夜刷卡进入房间”事件。

  当事人还称,她入住酒店开卡时,并没有进行人脸识别,酒店方管理有漏洞。在发生此事后工作人员多次推脱,让当事人“得饶人处且饶人”,在去派出所调解时缺席,并且拒绝书面道歉。